Devoluciones y Reembolsos

Denominación Social: MARIA AMATRIAIN BEA
Nombre Comercial: VALERITAS
CIF: 44644627V
Domicilio: C. BEBRICIO, 40, 26500 CALAHORRA, LA RIOJA
Correo Electrónico: info@valeritas.es

1. Derecho de Desistimiento

En VALERITAS, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de cancelar la compra a través de un correo electrónico a info@valeritas.es, indicando tu nombre completo, número de pedido y la fecha de compra.

2. Condiciones para las Devoluciones

Para que podamos aceptar una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en su estado original, sin signos de uso, y con todas las etiquetas y empaques originales.
• No haberse lavado o alterado de ninguna forma.

VALERITAS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Proceso de Devolución

Una vez recibamos tu solicitud de desistimiento, te informaremos de los pasos a seguir para el envío del producto a nuestras instalaciones. Los costos directos de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

4. Reembolsos

Cuando recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe total de la compra, excluyendo los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Si el producto ha sido devuelto debido a un error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), reembolsaremos también los costos de envío.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o artículos que, por razones de higiene, no pueden devolverse una vez abiertos, salvo defecto de fabricación.

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a info@valeritas.es.